プライバシーポリシー

最終更新日：2023年10月27日

Sumi Trails（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に配慮しています。本プライバシーポリシーは、お客様がSumi Trailsのウェブサイトおよびサービスを利用される際に、当社が個人情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明するものです。

1. 収集する情報

当社は、以下の種類の情報を収集することがあります。

• 個人特定情報： お名前、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、国籍など、お客様を特定できる情報。これらは旅行プランの作成、予約、お問い合わせ対応の際に提供されます。
• 旅行に関する情報： 旅行の好み、アレルギー、健康状態、特別なリクエストなど、旅行プランのカスタマイズに必要な情報。
• 支払い情報： クレジットカード情報やその他の支払い詳細（ただし、機密性の高い支払い情報は、安全な決済サービスプロバイダーを通じて処理され、当社が直接保持することはありません）。
• 通信データ： 当社のウェブサイトへのアクセス方法、IPアドレス、ブラウザの種類、参照元サイト、閲覧したページ、滞在時間、日付と時刻などの情報。
• クッキーおよび追跡技術： 当社ウェブサイトの利用状況を理解し、お客様のエクスペリエンスを向上させるためにクッキーおよび類似の技術を使用します。

2. 情報の利用目的

当社は、お客様から収集した情報を以下の目的で利用します。

• お客様のご要望に応じた旅行プランの作成および提供。
• 予約確認、支払い処理、および関連サービスの提供。
• お客様からのお問い合わせやリクエストへの対応。
• サービス品質の向上、ウェブサイトの機能改善、新しいサービスの開発。
• お客様に合わせたプロモーションや情報の提供（お客様が同意した場合）。
• 当社の法的義務の遵守および不正行為の防止。

3. 情報の共有と開示

当社は、お客様の個人情報を以下の状況を除き、第三者と共有または開示することはありません。

• サービスプロバイダー： 旅行関連サービス（ホテル、航空会社、ガイドなど）を提供するために必要な範囲で、第三者のサービスプロバイダーと情報を共有することがあります。これらのプロバイダーは、情報の保護のために厳格な契約上の義務を負っています。
• 法的要請： 法律、規制、または法的手続きにより開示が義務付けられる場合。
• 事業譲渡： 当社が合併、買収、または資産売却の対象となる場合、個人情報が譲渡される資産の一部となることがあります。
• お客様の同意： お客様の明確な同意がある場合。

4. 国際的なデータ転送

当社はグローバルに事業を展開しているため、お客様の個人情報が、お客様が居住する国以外の国（日本を含む）に転送され、処理および保存される場合があります。これらの国では、お客様の国のプライバシー保護法とは異なるデータ保護法が適用される可能性がありますが、当社は個人情報保護のための適切な安全対策を講じます。

5. 情報の保護

当社は、個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、および管理上の適切なセキュリティ措置を講じています。ただし、インターネットを介したデータ送信は100%安全ではないことをご理解ください。

6. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権： お客様の個人情報が当社によってどのように処理されているかを確認する権利。
• 訂正権： 不正確または不完全な個人情報の訂正を求める権利。
• 消去権： certain circumstances で個人情報の消去を求める権利。
• 処理制限権： 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
• 異議権： 特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利。

これらの権利を行使するには、お問い合わせセクションに記載されている連絡先までお気軽にご連絡ください。

7. クッキーポリシー

当社ウェブサイトは、お客様の閲覧体験を向上させるためにクッキーを使用します。クッキーとは、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルであり、お客様の好み、セッション情報、およびその他のデータが保持されます。ブラウザの設定を通じてクッキーを管理または拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

8. 他のウェブサイトへのリンク

当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらの外部サイトのプライバシーポリシーは当社の管理下にはなく、当社はその内容について責任を負いません。外部サイトに個人情報を提供する前に、そのサイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

9. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。変更は、本ページに改訂版を掲載した時点から有効となります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での通知または直接の連絡など、適切な方法でお客様にお知らせします。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

Sumi Trails
住所: 8-12-5 Ginza, Chuo-ku, Tokyo, 104-0061, Japan
メール: [email protected]
電話: +81 3-6893-7845